ทราวิซโก ชี้แจงข้อเท็จจริง คืนเงินลูกค้า คาดเสร็จสิ้น ก.พ. 68
เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2567 บริษัท ทราวิซโก อินโนเทค จำกัด จัดแถลงข่าวชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับประเด็นการคืนเงินรีฟันด์ให้ลูกค้าที่ยังค้างอยู่ ณ ห้องประชุมอหัสกร ทีทีซี พาร์ค ทาวเวอร์ โดยมีการชี้แจง 4 ประเด็นสำคัญเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและโปร่งใส พร้อมยืนยันความมุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาและคืนเงินที่เหลือให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2568
4 ประเด็นสำคัญ
- ตัวเลขยอดเงินคงค้างและผู้ได้รับผลกระทบที่แท้จริง
บริษัทขอยืนยันว่าข้อมูลที่สื่อได้นำเสนอเกี่ยวกับมูลค่าความเสียหายกว่า 100 ล้านบาทนั้น คลาดเคลื่อนจากความเป็นจริงอย่างมาก โดยตัวเลขที่แท้จริง ณ วันที่ 27 สิงหาคม 2567 นั้น มีลูกค้าได้รับผลกระทบจำนวนทั้งสิ้น 760 ท่าน และยอดเงินรวม 32,493,188.64 บาท ทั้งนี้ในระหว่างช่วงเดือนกันยายน – พฤศจิกายน 2567 บริษัทได้ดำเนินการทยอยคืนเงินให้ลูกค้าไปแล้วเป็นจำนวน 415 ท่าน คิดเป็นเงินโดยประมาณทั้งสิ้น 20,266,358.14 หรือประมาณ 62.4 % และยังคงเหลืออีก 345 ท่าน คิดเป็นเงินโดยประมาณทั้งสิ้น 12,226,830.50 บาท หรือประมาณ 37.6% ของผู้ได้รับผลกระทบทั้งหมด ซึ่งตัวเลขดังกล่าวแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการรายงานข่าวก่อนหน้านี้
- บริษัทไม่มีความเกี่ยวข้องกับปัญหาการจองบัตรโดยสารเครื่องบินและการชำระเงินของสายการบินแห่งหนึ่ง
บริษัทขอชี้แจงว่า บริษัทไม่มีความเกี่ยวข้องใด ๆ กับเหตุการณ์ที่กำลังเป็นข่าวเกี่ยวกับการจองบัตรโดยสารเครื่องบินของสายการบินแห่งหนึ่ง ซึ่งในเนื้อข่าวรายงานว่ามีผู้เสียหายหลายแสนราย ทั้งนี้อาจมีกลุ่มบุคคลพยายามเชื่อมโยงบริษัทเข้ากับประเด็นดังกล่าวหรืออาจจะเกิดจากความเข้าใจคลาดเคลื่อนของสื่อมวลชนบางสำนักซึ่งได้นำเสนอข่าวออกไปแล้วในลักษณะว่ามีความเกี่ยวข้องกัน บริษัทจึงขอยืนยันว่าข้อมูลนี้ไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด
- การระงับการขายสินค้าและบริการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 27 สิงหาคม 2567
ตั้งแต่วันที่ 27 สิงหาคม 2567 บริษัทได้ระงับการขายสินค้าและบริการทั้งหมดเป็นการชั่วคราว เพื่อมุ่งแก้ไขปัญหาการคืนเงินให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตามบริษัทยังคงเปิดทำการตามปกติเพื่อให้คำปรึกษา แนะนำ ช่วยเหลือ รวมทั้งติดตามและรายงานสถานะการคืนเงินของลูกค้าแต่ละราย โดยผู้เกี่ยวข้องสามารถติดตามสถานะการคืนเงินได้ตามช่องทางออนไลน์ของบริษัท รวมถึงสามารถติดต่อบริษัทได้ในวันเวลาเปิดทำการตามปกติ
- ความคืบหน้าและแผนการคืนเงินส่วนที่เหลือ
ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทได้เร่งจัดหาแหล่งเงินทุนเพื่อวัตถุประสงค์ในการคืนเงินใหักับลูกค้าตามที่บริษัทได้ประกาศไว้เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2567 แต่อย่างไรก็ตาม หลังจากมีกระแสข่าวผ่านสื่อมวลชนอีกครั้งในวันที่ 2-3 ธันวาคม 2567 ที่นำเสนอข้อมูลตัวเลขความเสียหายที่คลาดเคลื่อนจากข้อเท็จจริงอย่างมาก ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของแหล่งทุนดังกล่าว ทำให้กำหนดการรับเงินทุนจากเดิมจะได้รับในวันที่ 5 ธันวาคม 2567 ต้องมีการชะลอการให้เงินทุนไว้ชั่วคราว เพื่อให้บริษัทชี้แจงข้อเท็จจริงเพิ่มเติมต่อแหล่งทุนดังกล่าวต่อไป อันส่งผลให้แผนที่บริษัทจะนำเงินมาคืนลูกค้าส่วนที่เหลือนั้นต้องล่าช้าออกไป
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ผู้ที่ต้องการติดตามสถานะการคืนเงินสามารถตรวจสอบได้ที่ช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- บริษัทตั้งเป้าหมายคืนเงินให้ครบทุกกรณีภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2568
บริษัทฯ ขอน้อมรับทุกคำติชมและมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาอย่างเต็มความสามารถเพื่อคืนความมั่นใจแก่ลูกค้าทุกท่าน.
เครดิตภาพและข้อมูลจาก : บริษัท ทราวิซโก อินโนเทค จำกัด