เชียงราย, 15 สิงหาคม 2568 – การสื่อสารเชิงสังคมของภาคเอกชนที่มีฐานธุรกิจขนาดใหญ่ ย่อมถูกตั้งคำถามสองประเด็นพร้อมกันเสมอ คือ “ทำได้จริงแค่ไหน” และ “ส่งผลกระทบอะไรที่จับต้องได้” กรณีแคมเปญ “To Our Heroes” ของบริษัทเซ็นทรัลพัฒนา (CPN) จึงน่าสนใจ เพราะมีองค์ประกอบที่ค่อนข้างครบทั้ง 1) ฐานสื่อสารบนโซเชียลที่เปิดพื้นที่ให้ประชาชนร่วม “เขียนคำขอบคุณ” ถึงทหารแนวหน้า 2) การส่งต่อ “เสื้อสกรีนข้อความกำลังใจ” จำนวน 1,000 ตัว ให้กองทัพบกเพื่อกระจายสู่พื้นที่ปฏิบัติการ และ 3) การยืนยันวิสัยทัศน์องค์กรด้านสังคมภายใต้ Brand Purpose “Imagining better futures for all” ที่เคยประกาศไว้บนหน้าองค์กรและรายงานผู้ลงทุนของบริษัทอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสะท้อนว่าการดำเนินการครั้งนี้ไม่ใช่กิจกรรมเฉพาะกิจ แต่เป็นส่วนหนึ่งของกรอบกลยุทธ์ระยะยาวของ CPN เอง ทั้งหมดนี้มีหลักฐานอ้างอิงบนเว็บไซต์ทางการและสื่อมวลชนสายนัยสำคัญหลายสำนัก โดยระบุรายละเอียดบุคคลที่เกี่ยวข้อง สถานที่รับมอบ และจำนวนเสื้อที่ส่งมอบไว้อย่างชัดเจน
จาก “พื้นที่กลางของผู้คน” สู่ภารกิจส่งกำลังใจแนวหน้า
ท่ามกลางบรรยากาศสังคมที่ยกย่องผู้ปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่เสี่ยง เซ็นทรัลพัฒนา ในฐานะผู้พัฒนาและบริหารศูนย์การค้า “เซ็นทรัล” ทั่วประเทศ เดินหน้าบทบาท “Centre of Life – ศูนย์กลางการใช้ชีวิต” ด้วยการขยับบทบาทของศูนย์การค้าให้เป็นทั้ง พื้นที่รับฟัง และ พื้นที่ส่งต่อ พลังใจของคนไทย ผ่านแคมเปญโซเชียล “To Our Heroes” ที่เปิดเชิญชวนประชาชนร่วมเขียนข้อความขอบคุณถึง “ฮีโร่ของชาติ” ก่อนยกระดับจากออนไลน์สู่การลงมือทำจริง โดยจัดทำเสื้อสกรีนข้อความกำลังใจจำนวน 1,000 ตัว และนำไปมอบที่ กองบัญชาการกองทัพบก เพื่อกระจายถึงกำลังพลแนวหน้าในโซนปฏิบัติการตามภารกิจของกองทัพบกไทย, มี พลโท อานุภาพ ศิริมณฑล รองเสนาธิการทหารบก เป็นผู้แทนรับมอบ
ในการส่งมอบดังกล่าว ฝ่ายบริหาร CPN นำโดย คุณรุจิเรศ นีรปัทมะ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานรัฐกิจสัมพันธ์และสรรหาที่ดิน และ คุณพรวดี โรจน์รุ่งสัตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ การตลาดและสื่อสารองค์กร ร่วมเป็นผู้แทนมอบเสื้อ “To Our Heroes” โดยแคมเปญระบุชัดว่าเป็นการ “อาสาเป็นสื่อกลางของคนไทย” เพื่อส่งคำขอบคุณจากหัวใจของประชาชนถึงทหารที่ปฏิบัติหน้าที่แนวหน้า—แนวทางสื่อสารที่สะท้อนปรัชญา “ศูนย์การค้าเป็นพื้นที่ของผู้คน” ตาม วิสัยทัศน์และพันธกิจของ CPN ซึ่งย้ำการเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตและการเชื่อมโยงผู้คนกับชุมชนเมืองที่ตนดำเนินธุรกิจ
จากโซเชียล…สู่ของจริง
บนแพลตฟอร์มของบริษัท แคมเปญ “To Our Heroes” ระบุว่ามี “เสียงตอบรับล้นหลาม” จากผู้ใช้งานโซเชียลที่ร่วมเขียนข้อความขอบคุณ ก่อนจะต่อยอดสู่การผลิต “เสื้อสกรีนข้อความ” เพื่อส่งมอบให้กองทัพบกจำนวน 1,000 ตัว โดยมีการระบุสถานที่รับมอบที่ กองบัญชาการกองทัพบก อย่างชัดเจน ซึ่งตรงกับรายงานบนสื่อมวลชนกระแสหลักที่เผยแพร่ในวันและช่วงเวลาใกล้เคียงกัน (15 ส.ค. 2568) ยืนยันจำนวนและบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
นอกเหนือจากกิจกรรม “ของขวัญจากหัวใจ” ครั้งนี้ เซ็นทรัลพัฒนายังเคยขับเคลื่อนกิจกรรมสาธารณประโยชน์ด้านสุขภาพและชุมชนอย่างต่อเนื่อง เช่น การเปิดพื้นที่ศูนย์การค้าทั่วประเทศเป็น ศูนย์กลางรับบริจาคโลหิต ภายใต้ความร่วมมือกับสภากาชาดไทยและหน่วยงานสาธารณสุข ซึ่งในปี 2568 มีการจัดกิจกรรมหลายจุดในภาคต่าง ๆ ต่อเนื่องจากเป้าหมายของเครือเซ็นทรัลที่ตั้งไว้ทั้งปี สะท้อนบทบาท “พื้นที่กลาง” ที่เป็นมากกว่าศูนย์การค้า
มุมโครงสร้างองค์กร “Brand Purpose” ไม่ใช่คำสวยหรู
สิ่งที่ทำให้กรณีนี้มีน้ำหนักเชิงยุทธศาสตร์ คือมันสอดคล้องกับกรอบ Brand Purpose – “Imagining better futures for all” ที่ CPN ประกาศใช้อย่างเป็นทางการและใช้สื่อสารทั้งในหน้าองค์กร รายงาน One Report รวมถึงข่าวประชาสัมพันธ์ด้านความยั่งยืนในปีล่าสุด แสดงให้เห็นว่าการลงทุนด้าน “พื้นที่เพื่อผู้คน” และ “สังคม” อยู่ในเส้นเลือดของธุรกิจ ไม่ใช่แค่กิจกรรมเฉพาะช่วงเวลา
ขณะเดียวกัน แนวคิด “Centre of Life” ของบริษัทก็ทำให้เห็นรูปธรรมว่า “ศูนย์การค้า” ถูกออกแบบให้เป็นพื้นที่ที่ตอบโจทย์ครอบครัวยุคใหม่ เชื่อมโยงความสัมพันธ์ของคนทุกวัย และพร้อมเปิดพื้นที่สำหรับกิจกรรมสังคม—ตั้งแต่แคมเปญโซเชียลไปจนถึงกิจกรรมภาคสนาม อันเป็นบทบาท “Place & Experience Maker” ที่ CPN กล่าวถึงตลอดมา
ภาพกว้างเชิงเศรษฐกิจและโครงสร้างเครือข่าย
เมื่อพิจารณา “กำลัง” ที่ทำให้แคมเปญลักษณะนี้ไปได้ไกล เราจะพบว่า CPN มีเครือข่ายโครงการขนาดใหญ่ครอบคลุมหลายจังหวัดทั่วประเทศ ครอบคลุม ทำให้การสื่อสาร “จากใจคนไทย” สามารถขยายผลได้รวดเร็ว และครอบคลุมพื้นที่กว้าง ด้านทิศทางการเติบโต บริษัทประกาศผลการดำเนินงานและแผนลงทุนต่อเนื่องในปี 2568–2569 พร้อมพัฒนาโครงการมิกซ์ยูสระดับแลนด์มาร์ก เช่น Central Park ที่จะเปิดเฟสสำคัญปลายปี 2568 ตอกย้ำศักยภาพเครือข่าย “พื้นที่” ที่พร้อมเชื่อมโยงกิจกรรมสังคมในวงกว้าง ทั้งในกรุงเทพฯ และหัวเมืองหลัก
บทวิเคราะห์ผลกระทบ “Soft Power” ของพื้นที่เอกชน เมื่อขยับเป็น “สื่อกลางสังคม”
เสียงสะท้อนและข้อควรจับตา
แม้แคมเปญ “To Our Heroes” จะได้รับการตอบรับที่ดีบนโลกออนไลน์และสื่อมวลชน แต่ในมุมวิเคราะห์เชิงนโยบายสาธารณะ ยังมีประเด็นที่ควรจับตาเพื่อให้กิจกรรมภาคเอกชนส่งผลต่อสังคมได้สูงสุด ได้แก่
อินโฟบ็อกซ์จุดเด่นของ “To Our Heroes”
เมื่อ “พื้นที่ของผู้คน” กลายเป็น “สื่อกลางของสังคม”
แคมเปญ “To Our Heroes” เป็นตัวอย่างของการที่ “พื้นที่เอกชน” ขยับสู่บทบาท “สื่อกลางของสังคม” ได้จริง ไม่ว่าจะเป็นการเปิดพื้นที่ให้ประชาชนมีเสียง ผ่านการเขียนข้อความขอบคุณ หรือการลงมือจัดทำของที่ระลึกเพื่อส่งต่อถึงแนวหน้า ขณะเดียวกันการยึดโยงกับ Brand Purpose และ Centre of Life ทำให้การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่ลอยตัว หากแต่เป็นส่วนหนึ่งของ “แผนที่ทางความคิด” ขององค์กรที่วางไว้อย่างเป็นระบบและยาวนาน
ในทางปฏิบัติ แคมเปญนี้ยังช่วยย้ำว่าศูนย์การค้าในยุคใหม่ไม่ใช่เพียง “สถานที่จับจ่าย” แต่เป็น “สถาปัตยกรรมทางสังคม” ที่รวบรวมพลังของผู้คน เชื่อมต่อภาคส่วนต่าง ๆ และพร้อมจะกลายร่างเป็นศูนย์กลางของความช่วยเหลือในยามจำเป็น เมื่อมีระบบการดำเนินงานและเครือข่ายครอบคลุมเพียงพอ—ซึ่ง CPN แสดงให้เห็นผ่านจำนวนโครงการที่กระจายอยู่ในหลายจังหวัดและการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ด้านสังคมและสุขภาพตลอดหลายปีที่ผ่านมา
เครดิตภาพและข้อมูลจาก :
Copyright © 2023 by G Good Media Co., LTD. & Nakhon Chiang Rai News. All Rights Reserved.
